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Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia entre las dos, vale la versión en inglés (English version).

Esta página explica qué datos recibimos de usted cuando usa patriotlockkey.com o se comunica con nosotros, para qué los necesitamos y quién más los puede ver. Está escrita para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA). Somos una cerrajería móvil pequeña, así que la lista es corta y preferimos que siga así.

Quiénes somos

Patriot Lock and Key Inc, que opera con el nombre Patriot Lock And Key, tiene la Licencia de Empresa de Cerrajería de California LCO 8138, con domicilio registrado en Concord, CA. No tenemos tienda al público; la camioneta va a donde está usted. Para cualquier pregunta sobre esta política, escriba a patriotlocksandkey@gmail.com o llame al 925-414-0352, los 7 días, de 7:30 AM a 11:30 PM.

Qué datos recibimos

El formulario. Su nombre y teléfono. Si decide agregarlos: su correo, su ciudad o dirección, el servicio que necesita, lo que nos cuente del problema y una foto. No pedimos nada más.
Llamadas y correo. Su número de teléfono o correo electrónico y lo que nos cuente de la cerradura, la puerta, el carro o la caja fuerte.
Datos del trabajo. La dirección del servicio. Para llaves de auto, el año, la marca y el modelo, y el número VIN cuando la llave tiene que coincidir con el vehículo. Antes de abrir cualquier cosa revisamos una identificación y un comprobante de que el lugar o el vehículo es suyo o de que usted vive ahí, y podemos anotar esos datos en la orden de trabajo.
Pago. Usted paga en el lugar cuando termina el trabajo. Este sitio nunca pide un número de tarjeta y no guarda ninguno.
Cómo se usa el sitio. Las páginas visitadas e información general del dispositivo y la ubicación, que recoge Google Analytics. Vea la sección de Google Analytics más abajo.

Para qué los usamos

Para devolverle la llamada y darle un precio aproximado.
Para mandar al técnico a la dirección correcta con las piezas y herramientas correctas.
Para hacer el trabajo, darle un recibo detallado y guardar el registro del trabajo.
Para regresar a revisar si algo que hicimos no quedó bien.
Para ver qué páginas lee la gente y dónde falla el sitio, y así corregirlo.

No lo agregamos a ninguna lista de correo y no usamos sus datos para nada que no tenga que ver con lo que nos pidió.

Con quién los compartimos

Solo con el tipo de empresas que necesitamos para tener el sitio en línea y contestarle:

El proveedor del sitio. Netlify sirve este sitio y recibe lo que usted manda por el formulario, y luego nos lo pasa.
Google. Google Analytics recibe datos de uso, como se explica abajo. Las fuentes tipográficas del sitio se cargan desde Google Fonts, así que su navegador se las pide a los servidores de Google y Google ve su dirección IP en esa solicitud. Si una página muestra un mapa de Google, ese mapa también se carga desde Google.
Compañías de teléfono y correo. Las llamadas pasan por las compañías telefónicas, y el correo por nuestro proveedor de correo, igual que para cualquier persona.
Cuando la ley lo exige. Si recibimos una orden legal válida, como una citación judicial, respondemos como manda la ley.

Nadie nos compra su información. No vendemos datos personales y no los compartimos con nadie para publicidad.

Google Analytics

Este sitio usa Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, para entender cómo lo usan los visitantes. Google Analytics usa cookies y tecnología parecida que guarda su navegador para recoger datos de uso, como las páginas que visita, cuánto tiempo se queda en ellas, el sitio que lo trajo aquí e información general de su dispositivo, su navegador y su ubicación aproximada, como la ciudad. Esa información se envía a Google y Google la procesa.

Nosotros la vemos como reportes generales. No le mandamos a Google su nombre, su teléfono ni nada de lo que escriba en el formulario, y no usamos Analytics para saber quién es usted.

Google explica qué hace con estos datos en su página How Google uses information from sites or apps that use our services. Para que Google Analytics no recoja datos de su navegador en este sitio ni en ningún otro, instale el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores. También puede bloquear o borrar las cookies en la configuración del navegador; el sitio funciona igual sin ellas.

Señales de "No rastrear" (Do Not Track)

Algunos navegadores pueden enviar una señal de "Do Not Track". Este sitio no responde a esa señal. Nada cambia en el sitio cuando su navegador la envía, y Google Analytics funciona igual. Si no quiere que lo cuenten, use el complemento de inhabilitación de arriba o bloquee las cookies.

Otras empresas en este sitio

Aparte de Google, como se explica arriba, no permitimos que ninguna otra empresa recoja información sobre lo que usted hace en este sitio a lo largo del tiempo ni en otros sitios web. Este sitio no tiene rastreadores de publicidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Formularios y correos: el tiempo que necesitemos para contestarle y terminar el trabajo, y un tiempo razonable después, por si nos vuelve a llamar por el mismo trabajo.
Registros de trabajos y recibos: el tiempo que la ley de California y las reglas de impuestos exigen a un negocio.
Datos de Google Analytics: durante el periodo de retención configurado en nuestra cuenta de Analytics; después Google los borra.

Ver, corregir o borrar sus datos

Escriba a patriotlocksandkey@gmail.com o llame al 925-414-0352 y díganos qué quiere: una copia de lo que tenemos sobre usted, una corrección o que lo borremos. Para protegerlo, confirmamos que la solicitud viene de usted, casi siempre contestando al mismo teléfono o correo que ya tenemos. Contestamos todas las solicitudes.

Algunos registros los tenemos que guardar por ley, como los registros de trabajos y los recibos. Si es así, le decimos qué guardamos y por qué. Los datos de Google Analytics no están ligados a su nombre, así que no los podemos buscar por usted; el complemento de inhabilitación es la forma de detenerlos.

Menores de 13 años

Este sitio es para adultos que necesitan un cerrajero. No está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos personales de ellos. Si cree que un menor de 13 años nos mandó información por el formulario, comuníquese con nosotros y la borramos.

Cambios a esta política

Cuando cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página y actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, por ejemplo un tipo nuevo de dato que recogemos o un tipo nuevo de empresa con la que compartimos, también lo avisamos con una nota al principio de esta página. Si sigue usando el sitio después de un cambio, la versión nueva aplica desde ese momento.

Fecha de vigencia: 19 de octubre de 2026.

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